amber欧易OKX要求地址证明时，先在认证页确认任务，提交本人名下、含住址且近3个月签发的文件；地址填写须与证明一致，PDF或照片应清晰完整，不用截图、裁剪件或手写材料；材料类型以账户页面为准。提交后留意认证页和消息中心；被退回时，按原因更换文件。
收到地址证明要求后，很多人第一反应是找一张带地址的账单上传。但地址证明并不是“有地址就行”，审核通常会同时看姓名、住址、签发日期和文件形式。材料不符合其中任一项，都可能被退回。
一、先从认证任务进入，不要自行猜测入口
如果 App 首页出现“提交信息”“完成账户认证”或类似提示，可直接进入；没有提示卡片时，可在个人资料的“身份认证”页面查看“立即认证”。网页端则通常从右上角头像进入身份认证页面。页面访问不顺畅时，可先通过下方入口登录账户后再查找认证任务：
欧易 OKX 官网导航： https://youxiubi.com/go/okx
欧易 APP 下载链接： https://youxiubi.com/go/okxapp
如果需要重新打开网页端认证页，可从欧易 OKX身份认证入口进入。通知邮件可以作为提醒，但具体需要提交什么，应以登录账户后显示的任务内容为准。
二、一份合格的地址证明，要同时回答三个问题
第一个问题是“这是谁的文件”。文件应签发给账户实名认证对应的本人，姓名要清楚可见。家人的账单、朋友的租房材料，即使地址相同，也不应直接代替本人材料提交。
第二个问题是“住址在哪里”。文件应包含完整、当前的居住地址，填写在认证页面中的地址也应与文件一致。省、市、街道、门牌或单元等信息出现明显不一致时，容易让材料失去对应关系。
第三个问题是“文件是否足够新”。OKX 当前地址证明说明要求，文件通常应为近 3 个月内签发；银行对账单、公共事业账单等可能适用，但账户页面列出的支持类型才是最终依据。
三、文件形式往往比想象中更重要
地址、姓名和日期都正确，不代表图片一定能通过。拍照时要保留文件四边四角，确保文字可读，不要裁切、反光或遮挡。官方说明接受纸本文件拍摄照片或 PDF 数字文件，屏幕截图、翻拍照片和手写内容通常不被接受。
这也是地址证明常被退回的原因：用户提交的是手机银行页面截图，而不是可核对的正式账单；或者只拍到了账单中间内容，姓名、日期或地址被裁掉。上传前把这几项逐一看一遍，比重复提交更有效。
移动端未能完整展示上传页面时，可通过OKX APP 进入应用后再查看页面要求。
四、提交后如何判断是否处理完成？
提交后，页面可能显示审核中，也可能暂时不再出现原来的提示卡片。此时应回到身份认证页查看状态，并留意账户消息中心的通知。不要因为首页提示消失，就认定审核已经通过。
如果材料被退回，先看退回原因属于姓名、地址、日期还是文件形式，再针对性更换材料。若账号内没有认证入口或任务与实际情况明显不符，可经优秀币导航重新进入账户内的帮助页面核实。
